SERVICE CLIENTS

CGF est organisée autour du concept de « service client » :

. Contact direct avec un interlocuteur qualifié
. Zéro attente : réactivité
. Fourniture d'échantillons manuels ou industriels
. Catalogue de formes existantes
. Conseil et expertise en résistance mécanique, épaisseur, graphique, technique d'impression (hélio, flexo)
. Etudes spéciales
. Transparence (extranet)
. Traçabilité
. Veille réglementaire

Pour faciliter et accélérer les échanges d'informations, CGF propose :

. Un extranet donnant aux clients un accès sécurisé en temps réel à l'ensemble des processus les concernant : commande, fabrication, expéditions en cours, fiches techniques, traçabilité des fabrications.
. Un système informatisé d'échange d'informations (EDI) peut être mis en place à la demande des clients.

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