KUNDENDIENST

Die Organisationsstruktur des Unternehmens CGF beruht auf einem Konzept des „Kundendienstes“:

. Direkter Kontakt mit einem qualifizierten Ansprechpartner
. Keine Wartezeiten: kurze Reaktionszeiten
. Lieferung von manuell oder industriell gefertigten Mustern
. Katalog bestehender Formen
. Beratung und Erstellung von Gutachten über mechanischen Widerstand, Dicke, Graphik, Drucktechnik (Helio, Flexo)
. Spezialuntersuchungen
. Transparenz (Extranet)
. Rückverfolgbarkeit
. Regelmäßige Produktionskontrollen

CGF erleichtert und beschleunigt den Informationsaustausch auf folgende Art und Weise:

. Mit Hilfe eines Extranets, womit die Kunden im Echtzeitmodus sicher auf alle Produktionsprozesse zugreifen könnnen, die sie betreffen: Bestellung, Fertigung, versandbereite Sendungen, Datenblätter, Rückverfolgbarkeit der Fertigung.
. Auf Kundenwunsch stellt CGF ein EDV-System für den Austausch von Informationen (EDI) zur Verfügung.

Impressum und rechtlicher Hinweis